Kullanım Koşulları

1. Hizmet Tanımı

Zigo ("Hizmet", "Platform", "biz" veya "bizim"), Google Ads kampanyalarınızı yönetmenize, optimize etmenize ve analiz etmenize yardımcı olan bir SaaS (Software as a Service) platformudur.

Bu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), Zigo platformunun kullanımını düzenler. Hizmeti kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Hizmet Kullanımı

2.1. Hesap Oluşturma

Hizmeti kullanmak için geçerli bir Google hesabı ile kayıt olmanız gerekmektedir
Hesap bilgilerinizin güvenliğinden siz sorumlusunuz
Hesabınızda gerçekleşen tüm aktivitelerden siz sorumlusunuz
18 yaşından küçükseniz, ebeveyn veya vasi onayı ile hizmeti kullanabilirsiniz

2.2. Google API Kullanımı

Zigo, Google Ads verilerinize erişmek için Google API'lerini kullanır. Bu kullanım:

Google API Hizmet Kullanıcı Veri Politikası'na tabidir
Yalnızca sizin onayınız ile gerçekleşir
İstediğiniz zaman iptal edilebilir
Verileriniz yalnızca hizmet sunumu için kullanılır

                Önemli: Google hesabınıza erişim izni verdiğinizde, yalnızca Google Ads verilerinizi okuma ve yönetme yetkisi vermiş olursunuz. Diğer Google hizmetlerinize erişim sağlanmaz.
            

2.3. Kabul Edilebilir Kullanım

Hizmeti kullanırken aşağıdaki faaliyetlerde bulunamazsınız:

Yasadışı veya yetkisiz amaçlar için kullanım
Platformun güvenliğini tehlikeye atmaya çalışmak
Diğer kullanıcıların hizmet kullanımını engellemek
Spam veya kötü amaçlı içerik göndermek
Başkalarının hesaplarına yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak
Platformu tersine mühendislik yapmak veya kopyalamak

3. Ücretlendirme ve Ödeme

3.1. Ücretsiz Deneme

Yeni kullanıcılara 14 günlük ücretsiz deneme süresi sunulmaktadır. Deneme süresi sonunda otomatik olarak ücretli plana geçiş yapılmaz.

3.2. Ücretli Planlar

Ücretler aylık veya yıllık olarak tahsil edilir
Ödeme bilgileri güvenli şekilde işlenir
Fiyatlar önceden bildirimde bulunularak değiştirilebilir
İptal durumunda kalan süre için iade yapılmaz

3.3. İptal ve İade

Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal sonrası:

Mevcut dönem sonuna kadar hizmete erişiminiz devam eder
Otomatik yenileme durdurulur
Verileriniz 30 gün boyunca saklanır, sonra silinir

4. Veri ve Gizlilik

4.1. Veri Toplama

Hizmet sunumu için aşağıdaki verileri toplarız:

Google hesap bilgileri (ad, e-posta)
Google Ads kampanya verileri
Platform kullanım istatistikleri
İletişim bilgileri (telefon, e-posta)

4.2. Veri Kullanımı

Toplanan veriler yalnızca şu amaçlarla kullanılır:

Hizmet sunumu ve iyileştirme
Kampanya analizi ve optimizasyonu
Müşteri desteği sağlama
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4.3. Veri Güvenliği

Verilerinizin güvenliği için:

SSL/TLS şifreleme kullanılır
Düzenli güvenlik denetimleri yapılır
Erişim kontrolleri uygulanır
Yedekleme sistemleri mevcuttur

Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

5. Fikri Mülkiyet Hakları

5.1. Platform Hakları

Zigo platformu, tasarımı, logosu, içeriği ve yazılımı Zigo'nun fikri mülkiyetidir ve telif hakkı yasaları ile korunmaktadır.

5.2. Kullanıcı Verileri

Google Ads hesabınızdan alınan veriler size aittir. Zigo bu verileri yalnızca hizmet sunumu için kullanır ve üçüncü taraflarla paylaşmaz.

5.3. Geri Bildirim

Platform hakkında sağladığınız geri bildirimler, öneriler ve fikirler Zigo tarafından herhangi bir yükümlülük olmaksızın kullanılabilir.

6. Hizmet Garantileri ve Sorumluluk Sınırlamaları

6.1. Hizmet Garantisi

Zigo, hizmeti "olduğu gibi" sunar. Aşağıdaki konularda garanti vermez:

Hizmetin kesintisiz veya hatasız olacağı
Belirli sonuçların elde edileceği
Tüm hataların düzeltileceği
Üçüncü taraf hizmetlerin (Google Ads) kesintisiz çalışacağı

6.2. Sorumluluk Sınırlaması

Zigo, aşağıdaki durumlardan sorumlu tutulamaz:

Google Ads kampanyalarınızın performansı
Reklam harcamalarınızdan kaynaklanan kayıplar
Üçüncü taraf hizmetlerin (Google) kesintileri
Veri kaybı (düzenli yedekleme yapmanız önerilir)
İş kaybı veya gelir kaybı
Dolaylı veya arızi zararlar

                Önemli: Zigo bir kampanya yönetim aracıdır. Kampanya stratejileri ve bütçe kararları tamamen size aittir. Platform yalnızca veri analizi ve optimizasyon önerileri sunar.
            

6.3. Tazminat Sınırı

Herhangi bir durumda Zigo'nun sorumluluğu, son 12 ayda ödediğiniz toplam ücret ile sınırlıdır.

7. Hizmet Değişiklikleri ve Sonlandırma

7.1. Hizmet Değişiklikleri

Zigo, önceden bildirimde bulunarak:

Hizmet özelliklerini değiştirebilir veya kaldırabilir
Fiyatlandırmayı güncelleyebilir
Bu koşulları revize edebilir

7.2. Hesap Sonlandırma

Zigo, aşağıdaki durumlarda hesabınızı askıya alabilir veya sonlandırabilir:

Kullanım koşullarının ihlali
Ödeme yapılmaması
Yasadışı aktivite şüphesi
Platformun kötüye kullanımı

7.3. Sonlandırma Sonrası

Hesap sonlandırıldığında:

Hizmete erişiminiz derhal durdurulur
Verileriniz 30 gün boyunca saklanır
30 gün sonra tüm veriler kalıcı olarak silinir
Google API erişim izinleri iptal edilir

8. Üçüncü Taraf Hizmetler

8.1. Google Hizmetleri

Zigo, Google Ads API'sini kullanır. Google hizmetlerinin kullanımı:

Google Hizmet Şartları'na tabidir
Google Gizlilik Politikası'na tabidir
Google API Hizmet Kullanıcı Veri Politikası'na tabidir

8.2. Diğer Entegrasyonlar

Platform, analitik ve destek hizmetleri için üçüncü taraf araçlar kullanabilir:

Google Analytics (web analizi)
Meta Pixel (reklam takibi)

9. Yasal Uyumluluk

9.1. KVKK Uyumu

Zigo, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na (KVKK) uygun olarak faaliyet gösterir.

9.2. GDPR Uyumu

AB vatandaşları için GDPR (Genel Veri Koruma Yönetmeliği) haklarınız:

Verilerinize erişim hakkı
Verilerin düzeltilmesi hakkı
Verilerin silinmesi hakkı ("unutulma hakkı")
Veri taşınabilirliği hakkı
İşlemeye itiraz etme hakkı

9.3. Uygulanacak Hukuk

Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Uyuşmazlıklar İstanbul mahkemelerinde çözülür.

10. Genel Hükümler

10.1. Koşulların Güncellenmesi

Bu koşullar zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler e-posta ile bildirilir. Güncellemelerden sonra hizmeti kullanmaya devam etmeniz, yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

10.2. Bölünebilirlik

Bu koşulların herhangi bir hükmü geçersiz sayılırsa, diğer hükümler geçerliliğini korur.

10.3. Feragat

Zigo'nun herhangi bir hakkını kullanmaması, o haktan feragat ettiği anlamına gelmez.

10.4. Devir

Bu koşullar altındaki haklarınızı başkasına devredemezsiniz. Zigo, haklarını önceden bildirimde bulunarak devredebilir.

10.5. Tam Anlaşma

Bu koşullar, Gizlilik Politikası ile birlikte, sizinle Zigo arasındaki tam anlaşmayı oluşturur.